Welkom!

0
U hebt niets in uw winkelwagen.

0

Vraag & Antwoord

Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen! 

Kom je er toch niet uit of wil je gewoon persoonlijk contact met ons, vul dan het contactformulier in.

Hoe werkt winkelen bij FABULOUS FAIR FASHION?

Als je een item hebt uitgezocht dan kun je de juiste maat kiezen door te klikken 'kies een optie'. Wil je het item bestellen klik dan 'ín mandje toevoegen' en het ligt in de winkelwagen, te zien links onderin de webshop. Vervolgens kun je kiezen of je verder wilt shoppen of dat je wilt afrekenen. Ben je klaar met shoppen? Klik dan op de link 'item' en dan kom je in het bestelproces. Hierin kun je alsnog je bestelling bijwerken. Wil je de bestelling plaatsen klik dan op de groene button 'ga door naar afrekenen'. Je komt nu in het afrekenproces en kunt kiezen voor een eenmalige aankoop of een account aanmaken. Hierna kun je je persoonlijke gegevens invullen en aangeven waar de bestelling heen gestuurd kan worden. Vervolgens kun je aangeven hoe je wilt betalen, onder rembours, overboeking, iDeal of Paypal. Je ziet nu een compleet overzicht van je bestelling, controleer deze en klik op de groene button 'plaats bestelling'. Je bestelling zal door ons per e-mail worden bevestigd.

Heb je nog vragen over het winkelen bij FABULOUS FAIR FASHION dan kun je ons mailen via info@fabulousfairfashion.nl of het contactformulier invullen. We proberen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 2 werkdagen te reageren op jouw vraag of bericht.

Zou je graag onze Fabulous items willen zien, voelen en passen? Dat kan! Stuur ons een mailtje naar info@fabulousfairfashion.nl met je gewenste items en wij zorgen er dan voor dat de gewenste items (zonder verplichtingen) voor je klaar hangen in onze winkel&galerie JOMIXSY, Bilderdijkstraat 179 in Amsterdam. 

Is bestellen bij FABULOUS FAIR FASHION veilig?

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers en doen er alles aan om het winkelen via internet veilig te maken. Persoonlijke informatie wordt vertrouwelijk behandeld. Alle schermen zijn beveiligd met een veilige verbinding, te zien aan het slotje in je browser. Je persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling zo snel mogelijk en gemakkelijk te laten verlopen en je eventueel op de hoogte te houden van de nieuwe collectie en sale via de nieuwsbrief.

Hoe kan ik betalen en is dit veilig?

Je kunt op verschillende manieren betalen. Maak je gebruik van internetbankieren dan is iDEAL de gemakkelijkste en snelste manier om af te rekenen. Andere betaalmethodes zijn ook mogelijk, kijk voor de verschillende mogelijkheden bij betaalmethoden. Als je computer goed beveiligd is, is betalen via internet vrij veilig. Mocht er toch iets misgaan met de betaling dan ben je meestal via je bank verzekerd.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden, wat kost het en hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Als je wat bestelt, dan wil je het natuurlijk zo snel mogelijk in huis hebben. Daarom streven we ernaar om je bestelling binnen 2 dagen, na ontvangst van de betaling te versturen. De aflevertijd van PostNL komt hier nog bij, houdt er daarom rekening mee dat je ons pakketje binnen 3 tot 4 dagen in huis hebt. Je bestelling wordt in principe thuis afgeleverd. Als de bestelling niet door de brievenbus past of je bent niet thuis op het moment van aflevering dan kun je het later ophalen op het postkantoor.
Alle bestellingen worden via PostNL verzonden.

Voor het verzenden van een bestelling in Nederland onder de € 50.00 wordt € 3.95 in rekening gebracht. Voor het verzenden van een bestelling in Nederland boven de € 50.00 rekenen we geen verzenkosten!  

Kan FABULOUS FAIR FASHION mijn bestelling naar iemand anders sturen?

Je kunt er ook voor kiezen om het pakketje op een ander adres dan het factuuradres af te laten leveren, bijvoorbeeld wanneer je een item cadeau wilt doen. Wij zorgen er dan voor dat je cadeau feestelijk wordt verpakt. Het afwijkende afleveradres kun je aangeven tijdens het bestellen.

Hoe gaat FABULOUS FAIR FASHION om met ruilen en retourneren?

Hoewel we erg veel zorg en aandacht besteden aan het controleren van de items en de bezorging kan het voorkomen dat de bestelde items niet zijn wat je ervan had verwacht. Dit is geen probleem, stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@fabulousfairfashion.nl waarin je aangeeft of je je bestelling wilt ruilen of terugsturen. We proberen je e-mail dan binnen 1 dag te beantwoorden met verdere instructies.

Als je wilt ruilen vermeld dan in de e-mail het item dat je er graag voor in de plaats wilt ontvangen.

Als je alleen wilt terugsturen vermeld dan in de e-mail je klantgegevens en ordernummer. 

Indien je gebruik maakt van de reguliere post dan zijn wij niet aansprakelijk voor vermissing van de items. Wij raden je aan het pakketje met track en trace nummer terug te sturen, dan is het makkelijker te achterhalen indien het kwijtraakt.

De items die je wilt ruilen of retouneren mogen niet beschadigd, gedragen of gewassen zijn en moeten voorzien zijn van de orginele labels.

Is een geruild item goedkoper dan krijg je natuurlijk het verschil in prijs terug. Het door ons te verrekenen bedrag wordt binnen 7 dagen op je rekening bijgeschreven.

Is een geruild item duurder dan kun je het verschil in prijs aan ons overboeken.

Indien we een item beschadigd, gedragen of gewassen retour krijgen dan zullen wij je geen geld teruggeven. 

'FABULOUS FAIR FASHION vergoedt alle betalingen van de klant, inclusief eventuele leveringskosten die door ons in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde items, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop je als klant ons de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de klant. Als je als klant hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.’

Bij het retouneren van een volledige bestelling krijg je als klant het volledige aankoopbedrag teruggestort, inclusief verzendkosten.

Bij het retouneren van een gedeeltelijke bestelling worden de verzendkosten niet teruggestort. 

Waar kan ik mijn retour heen sturen?

FABULOUS FAIR FASHION
Winkel&Galerie JOMIXSY
Bilderdijkstraat 179, 1053 KR Amsterdam                                                                                                                                                                                                                                                                                                

Hoe werken kortingsacties?

Je kunt per transactie één kortingscode gebruiken. De code kun je invoeren tijdens het bestelproces en activeren door op de groene button 'kortingscode gebruiken' te klikken.

Hoe meet ik de juiste maat?

Bij al onze items proberen we zo goed mogelijk eventuele bijzondere details te beschrijven of te tonen. Ook meten wij zelf alles na, omdat wij labels verkopen die afkomstig zijn uit diverse landen. Deze afmetingen kun je vinden in de maattabel bij alle items in de webshop. Neem je maten glad maar niet te strak, zoek het aantal centimeters op in de tabel en bestel de maat die het beste bij je past!

  1. Bovenwijdte (breedte): meet met de centimeter over het zwaarste deel van de borst rondom.
  2. Heupwijdte (breedte): meet met de centimeter over het zwaarste deel van de billen rondom.
  3. Zijlengte: meet vanaf de oksel naar beneden toe.
  4. Binnenbeenlengte: meet vanaf het kruis naar beneden toe.

Kleuren op je beeldscherm zijn afhankelijk van de kleurinstellingen van je computer hierdoor kunnen kleuren van de items iets afwijkend zijn.

Gegevens FABULOUS FAIR FASHION:

FABULOUS FAIR FASHION is opgericht door Sylvia Ludwig
Adres: Willemsstraat 172 C, 1015 JE Amsterdam                                                                                                                                                                                                                   

Telefoonnummer: +31(0)618136111 bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.

Kamer van Koophandel nummer 3432345
BTW nummer 105366687B01

ABN AMRO rekeningnummer FABULOUS FAIR FASHION:
IBAN: NL92ABNA0424312018
BIC: ABNANL2A 

Stel een vraag aan FABULOUS FAIR FASHION:

Heb je toch toch nog een vraag, info, tips of andere opmerkingen, stuur ze dan naar info@fabulousfairfashion.nl  of gebruik het contactformulier.

Leveringsvoorwaarden FABULOUS FAIR FASHION:

Een uitgebreide versie van de leveringsvoorwaarden vindt je op onze pagina Leveringsvoorwaarden.

Privacyverklaring.

Verstrekking van gegevens:

De gegevens die je verstrekt aan FABULOUS FAIR FASHION, hetzij door middel van het contactformulier, bestelling via de webshop of  andere wegen worden op geen enkele manier aan derden verstrekt. Deze worden alleen gebruikt door ons om je bestelling te verwerken en te leveren.

Door ons gevraagde gegevens:

FABULOUS FAIR FASHION heeft bepaalde informatie van je nodig om een bestelling te kunnen verwerken en te leveren. Naam, adresgegevens voor de factuur, eventueel ander afleveradres en het e-mailadres.

Klachtenafhandeling:

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze service. Toch vragen wij je vriendelijk om je klacht aan ons door te geven, dit kan per e-mail, telefonisch of per reguliere post. Wij zullen je klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens: FABULOUS FAIR FASHION, Willemsstraat 172 C, 1015 JE Amsterdam. Telefoonnummer: +31(0)618136111, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. E-mail: info@fabulousfairfashion.nl of contactformulier.

Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestigings e-mail. Wij zullen je klacht binnen 2 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht we meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

We wensen je veel winkelplezier!!

FABULOUS FAIR FASHION is constant bezig met het uitbreiden en vernieuwen van de collectie. Dus mocht je een FAIR FASHION ontwerper zijn of een FAIR FASHION merk weten dan horen we het graag van je!

CHANGE THE WORLD WITH STYLE... LOOK GOOD & FEEL FABULOUS!